比去多少年來，點餐良多連鎖快餐店探供正在營運過程中引进自動化，屢鬧勞辭好比操做家养智能（AI）系統，笑話藉此减速速率、麥當削減老本。器人好國快餐巨頭麥當勞远日卻展现，點餐正进足撤消旗下好國餐廳的屢鬧勞辭AI點餐科技，由於這套聲控系統頻頻出錯，笑話聽不懂顧客的麥當指令，讓人哭笑不患上。器人
麥當勞與IBM研發、點餐運用聲控軟件來處理訂單的屢鬧勞辭AI系統，從2019年正在好國分店進止測試，笑話駕車的麥當顧客透過這個AI語音機器人點中賣。可是器人，測試結果證明，這套系統不太牢靠，顧客經常支到的離譜配合餐點。麥當勞远期背减盟餐廳展现，將會正在7月尾前撤消100多家餐廳的AI自動點餐系統。
這套AI從推出便引發爭議，最后的顧慮是機器與人類搶飯碗，測試結果證明，正在餐飲業，AI替换人類員工並不随意。正在短視頻仄台TikTok，良多視頻顯示，一位年輕女子一次又一次告訴點餐系統她要購買焦糖雪糕，但熒幕訂單卻出現一筆又一筆的「奶油」，讓這名女子又好氣又可笑。此外一個影片中，有仄易远眾宣稱她的訂單與別人的訂單弄混，導致賬上多了9杯茶。還有視頻顯示，有人的餐點多了數百好圆的麥樂雞，還有人的雪糕莫名其妙多了煙肉。
麥當勞結束自動點餐系統測試，但補充說，公司有抉择疑念，AI技術仍將會是「旗下餐廳已经來的一部份」。
（來源：小大公報）
責任編輯： 木羽